Veelgestelde Vragen (FAQ)
1. Waar komen jullie producten vandaan?
Al onze artikelen worden met zorg gemaakt in Italië, vaak met de hand, door vakmensen die traditie en geloof in ere houden. We werken uitsluitend met vertrouwde Italiaanse leveranciers.
2. Zijn de producten echt religieus en katholiek?
Ja. Al onze producten zijn geworteld in de katholieke traditie en geschikt voor persoonlijk gebruik, kerken, parochies en religieuze gelegenheden zoals doop, communie, vormsel of biecht.
3. Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
We streven ernaar je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden vanuit ons magazijn in Nederland. Je ontvangt een track & trace zodra je bestelling onderweg is.
4. Kan ik een artikel cadeau laten verpakken?
Nee! Op dit moment bieden wij nog geen cadeauverpakkingen.
5. Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen binnen Nederland rekenen we een vast verzendtarief. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag is de verzending gratis. De exacte tarieven vind je op onze [Verzending & Retour]-pagina.
6. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Bekijk de voorwaarden en stappen op onze pagina [Verzending & Retour].
7. Zijn de artikelen gezegend?
Nee, standaard zijn onze producten niet gezegend. Als je een voorwerp wil laten zegenen, raden we aan dit te laten doen door een priester in jouw parochie.
8. Kan ik grote aantallen bestellen voor een kerk of parochie?
Zeker. Neem gerust contact met ons op via info@sanctaitalia.nl voor maatwerk, grotere aantallen of specifieke verzoeken voor kerken en religieuze instellingen.
9. Kan ik ook op afspraak langskomen om artikelen te bekijken?
Momenteel werken we enkel online. In de toekomst hopen we een kleine showroom op afspraak aan te bieden.
10. Hoe neem ik contact op met Sancta Italia?
Je kunt ons altijd mailen via info@sanctaitalia.nl. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag.