Foire aux questions (FAQ)

1. D’où viennent vos produits ?

Tous nos articles sont fabriqués avec soin en Italie, souvent à la main, par des artisans respectueux de la tradition et de la foi. Nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs italiens de confiance.

2. Les produits sont-ils vraiment religieux et catholiques ?

Oui. Tous nos produits sont ancrés dans la tradition catholique et conviennent à un usage personnel, aux églises, aux paroisses et aux occasions religieuses telles que le baptême, la communion, la confirmation ou la confession.

3. Dans quel délai ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous nous efforçons d'expédier votre commande sous 1 à 2 jours ouvrés depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Vous recevrez un suivi dès que votre commande sera en route.

4. Puis-je faire emballer un article comme cadeau ?

Non ! Nous ne proposons pas d'emballage cadeau pour le moment.

5. Quels sont les frais de livraison ?

Pour les commandes aux Pays-Bas, nous appliquons des frais de livraison forfaitaires. Vous trouverez les tarifs exacts sur notre page [Expédition et retours].

6. Puis-je retourner ma commande ?

Oui, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Consultez les conditions et la procédure sur notre page [Expédition et retours].

7. Les objets sont-ils bénis ?

Non, nos produits ne sont pas bénis par défaut. Si vous souhaitez faire bénir un article, nous vous recommandons de le faire faire par un prêtre de votre paroisse.

8. Puis-je commander de grandes quantités pour une église ou une paroisse ?

Absolument. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@sanctaitalia.nl pour tout travail sur mesure, toute commande en plus grande quantité ou toute demande spécifique pour les églises et les institutions religieuses.

9. Puis-je également venir sur rendez-vous pour voir les articles ?

Nous travaillons actuellement uniquement en ligne. Nous espérons bientôt proposer un petit showroom sur rendez-vous.

10. Comment puis-je contacter Sancta Italia ?

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@sanctaitalia.nl . Nous répondons généralement sous 1 jour ouvré.